Un service professionnel garanti
Clauses générales
Respect de l’art et du style
Chaque photographe a un style unique et reconnaissable. Il est essentiel de faire pleinement confiance à Marilee Photographie pour la direction artistique et le rendu final. Aucun remboursement ne sera effectué si les retouches ou le rendu final ne correspondent pas aux attentes du client, car le style et l’approche artistique sont propres à la photographe.
Acceptation et appréciation des photos
Le client est invité à visionner et apprécier les images lors de la séance de sélection ou immédiatement après la prise de vue, selon le type de forfait.
Cette étape permet de confirmer que les images correspondent au style et aux intentions artistiques de la photographe.
Toute réclamation concernant le style, la composition ou la direction artistique après cette étape ne pourra pas être prise en compte pour un remboursement ou une modification majeure.
Restrictions sur l’utilisation des photos
Les images finales ne doivent pas être modifiées par le client. Toute modification personnelle rendue publique est interdite, incluant les filtres de réseaux sociaux appliqués sur le rendu final retouché. Le client doit retirer toute image modifiée non autorisée et ne partager que la version officielle fournie par Marilee Photographie.
Paiement, réservation et annulation
Modes de paiement
Les paiements peuvent être effectués en argent comptant, PayPal ou virement bancaire.
Premier versement
Un premier versement est requis pour confirmer la réservation. Ce versement est non remboursable et non échangeable, peu importe la raison de l’annulation. Il garantit la réservation de la date et bloque l’horaire de la séance.
Versement final et remise des photos
Le solde final doit être payé avant la séance. En cas de faute de paiement, la séance peut se voir annulé.
Reprise ou changement de date
Toute reprise ou changement de date doit être convenu dans les 3 mois suivant l’annulation. Un préavis minimum de 48 h est requis pour modifier la date. À l'excepté d'un soudain virus. Dans ce cas, la séance sera simplement reportée.
En cas de non-présentation ou d’annulation tardive, le paiement complet est conservé comme frais d’annulation.
Annulation par la photographe
En cas d’empêchement (maladie, accident, météo extrême, urgence familiale, ou autres circonstances imprévues), le client sera informé dès que possible. Une nouvelle date sera proposée sans frais supplémentaires. La photographe ne pourra être tenue responsable des frais engagés par le client (ex. location, maquillage, accessoires) en cas d’annulation.
Politique de livraison et retouches
Délai de livraison
Les images sont généralement livrées dans un délai de 4 à 6 semaines, selon le type de projet. Ce délai commence à partir de la date de la séance photo. Des délais supplémentaires peuvent survenir pour des demandes spéciales ou des circonstances hors de notre contrôle. Les projets urgents peuvent être acceptés sur demande, avec des frais supplémentaires.
Retouches supplémentaires
Les retouches incluses dans le forfait correspondent à celles sélectionnées lors de la remise officielle des images.
Toute demande de retouche supplémentaire après cette sélection sera facturée en supplément, selon le temps requis pour effectuer les modifications.
Aucune modification d’aspect physique (silhouette, visage, caractéristiques corporelles) n’est possible. Les retouches majeures, telles que la création d’éléments graphiques ou le changement de fond, peuvent nécessiter un devis séparé.
Sauvegarde des images
Les fichiers originaux sont archivés par la photographe pour une durée de 1 an à compter de la livraison. Après cette période, les fichiers ne sont plus garantis et ne pourront pas être récupérés.
Versions des images
Version web : avec logo, optimisée pour les réseaux sociaux.
Version haute résolution : sans logo, pour impression, disponible via téléchargement sur ordinateur ou clé USB.
Les formats des fichiers livrés sont généralement JPEG pour le web 72dpi et JPEG 300dpi pour l’impression, selon les besoins.
Force majeure et responsabilité
Marilee Photographie ne peut être tenue responsable des images perdues, détruites ou irrécupérables à cause de circonstances imprévues, incluant mais non limité à : incidents techniques, pannes d’équipement, erreurs humaines, virus ou catastrophes naturelles.
Utilisation des images
La photographe conserve le droit de présenter les images dans son portfolio, sur son site web ou ses réseaux sociaux.
Utilisation promotionnelle
Utilisation promotionnelle
L’utilisation des images à des fins promotionnelles (site web, portfolio, réseaux sociaux, brochures ou publicités) est optionnelle. Le client doit confirmer son consentement par écrit ou par email avant la séance. Si le client refuse, il doit en aviser la photographe au moment du rendu des images, et aucune image ne sera utilisée à des fins promotionnelles.
Publication
Les photos prises par la photographe, que ce soit avec appareil ou téléphone, peuvent être publiées à des fins promotionnelles, avec mention obligatoire de “Marilee Photographie”. Les photos personnelles prises par le client durant la séance sont interdites sans autorisation explicite. Toute publication personnelle doit respecter les règles de confidentialité et d’autorisation.
Restrictions
La reproduction, vente, retouche ou utilisation commerciale non autorisée des images est strictement interdite. Les noms complets des enfants ne seront jamais divulgués. Aucune information personnelle (âge exact, adresse, école, coordonnées) ne sera partagée ou publiée.
Toute utilisation commerciale par le client nécessite un accord écrit séparé et peut être sujette à des frais additionnels.
Marilee Photographie reste propriétaire des images même lorsqu’elles sont publiées ou utilisées par le client.
Type de licence et droits d’utilisation
Licences disponibles
Type 1 : Usage personnel
Utilisation non commerciale et non dérivée. Partage limité aux réseaux sociaux et impressions personnelles uniquement. Attribution obligatoire : mentionner “Marilee Photographie” lorsqu’utilisé en ligne.
Type 2 : Licence commerciale limitée
Utilisation web uniquement, pour des sites internet ou publications numériques.
Non dérivée : les images ne peuvent pas être modifiées. Interdit pour impression, reproduction ou usage publicitaire. Attribution obligatoire : mentionner “Marilee Photographie” lors de toute publication en ligne.
Type 3 : Licence commerciale libre
Utilisation libre, incluant usage commercial et web. Non dérivée : les images ne peuvent pas être modifiées sans accord écrit. Autorisée pour : impression grand format, matériel de vente, publicité, promotion ou autres supports commerciaux. Attribution recommandée mais pas obligatoire si usage commercial.
Durée d’utilisation
Le temps d’utilisation des images, qu’il soit pour le web ou un usage commercial, est déterminé selon l’entente signée avec la photographe. Toute utilisation au-delà de cette période doit faire l’objet d’un nouvel accord.
Propriété intellectuelle
Toutes les images restent la propriété de Marilee Photographie. Le client ne reçoit qu’une licence d’utilisation correspondant au type choisi. La revente, redistribution ou re-licensing des images est strictement interdite sans accord écrit préalable. Toute violation de ces droits peut entraîner des poursuites légales.
Restrictions générales
Les images ne peuvent être utilisées pour des activités illégales, diffamatoires ou contraires à l’éthique. Les modifications ou retouches non autorisées sont interdites, même dans le cadre de la licence commerciale.
Autres clauses
Protection des données personnelles
Les informations personnelles recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion de la séance, la facturation et la communication avec le client. Ces données sont conservées de manière sécurisée pour une durée maximale de 2 ans après la séance, sauf obligation légale contraire. Aucune donnée personnelle n’est partagée avec des tiers sans le consentement explicite du client.
Limitation de responsabilité
Marilee Photographie ne peut être tenue responsable de tout accident, blessure ou dommage matériel survenant pendant la séance, sauf en cas de négligence directe de sa part. Le client est responsable de la sécurité de ses biens et doit veiller à prévenir tout risque pendant la séance.
Sécurité des enfants
Les noms complets et informations personnelles des enfants ne sont jamais divulgués. Aucune photo ne sera publiée sans consentement parental explicite.
Les séances avec enfants se déroulent dans un environnement sécurisé, sous la supervision constante de la photographe et des parents. Le client s’engage à signaler tout problème de santé ou besoin particulier avant la séance afin de garantir le bien-être de l’enfant.